POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRATAMIENTO DE DATOS

INTRODUCCIÓN

El acceso y uso del sitio web www.c-serrano.es (en adelante, “Web” o “C-Serrano”) atribuye la condición de usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones de uso vigentes en cada momento.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, C-Serrano, como responsable de la Web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios de la Web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

¿QUIÉN ES EL TITULAR DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Datos del propietario y responsable del sitio web www.c-serrano.es:

Concepción Serrano Pradera. (en adelante, “C-Serrano”)

Calle San Vicente 43 Bajo
C.P. 15007
La Coruña (España)

E-mail: info@c-serrano.es
Tel. 981 245 359

Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email o redes sociales.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA C-SERRANO A TRAVÉS DE SU WEB?

C-SERRANO puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la Web a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la Web, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con C-Serrano o participa en promociones o encuestas. En ningún caso recopilará dichos datos por otros canales distintos a los mencionados Formularios aunque los mismos estuvieren disponibles en la Web (correo electrónico, chat, facebook, etc). Si dichos datos fueran recibidos por uno de estos medios, C-Serrano no los procesará ni los utilizará para ninguno de los fines que se expresan en el siguiente apartado. Asimismo, C-Serrano no se hará responsable de la seguridad de los referidos datos ni podrá garantizar la confidencialidad de los mismos.

En cualquier caso, los datos solicitados a través de la Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados, C-Serrano no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.

¿CÓMO UTILIZA C-Serrano MIS DATOS PERSONALES?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de C-Serrano con los siguientes fines:

• Mejorar su experiencia de compra.
• Procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío.
• Procesar devoluciones de pedidos.
• Gestionar su cuenta en C-SERRANO.ES
• Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.
• Responder a sus dudas y consultas.
• Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail, SMS o MMS para informarle de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con la Web y/o C-SERRANO en general, Newsletters y catálogos. Las referidas comunicaciones comerciales serán relativas a los productos o servicios ofrecidos por C-SERRANO.

¿CÓMO PROTEGE C-SERRANO MIS DATOS PERSONALES?

La Web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que C-SERRANO obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

C-SERRANO manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

¿COMPARTE C-SERRANO INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE MÍ?

C-SERRANO informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante lo anterior, C-SERRANO podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

C-SERRANO garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a cualquiera de las siguientes direcciones:

1. E-Mail: INFO@C-SERRANO.ES
2. Correo Postal:

C-SERRANO
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Baldayo 15/17 bajo
C.P. 15007 La Coruña
(España)

Del mismo modo, los usuarios podrán darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo haciendo click en la parte inferior de los e-mails. Los usuarios también podrán modificar sus datos accediendo al apartado MIS DATOS  en la sección Mi cuenta o darse de baja solicitándolo a:

1. E-Mail: INFO@C-SERRANO.ES
2. Correo Postal:

C-SERRANO
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Baldayo 15/17 bajo
C.P. 15007 La Coruña
(España)

Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email o redes sociales.

¿Y SI AÚN NO SOY MAYOR DE EDAD?

C-SERRANO se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. La Web de C-SERRANO está destinada al público en general y no está pensada para ser utilizada por menores.